Eric Quillévéré
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Bonjour,



Pour pouvoir démarrer l'ordinateur, je suis obligé de débrancher le cable éthernet de la live box avant d'appuyer sur le bouton Marche/Arrêt.

J'avais déjà eu ce problème et le technicien informatique que j'ai vu m'a dit, après avoir tout testé, qu'il fallait réinstaller Windows (XP édition familiale)

J'ai fait cette réinstallation et pendant 1 ou 2 semaines tout a fonctionné correctement, cependant depuis hier le problème est à nouveau là.

L'antivirus installé est Panda Pro 2009, le problème est indépendant du fournisseur Internet.



Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

roro80 le 27/12/2009

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Bonsoir,

C'est un drôle de problème. Je ne vois aucun rapport entre la prise Ethernet et le bouton pour démarrer l'ordinateur. Que se passe-t-il si vous appuyez sur le bouton marche-arrêt sans le faire ? Le PC ne démarre pas (quel genre d'erreur ?), la Livebox n'est pas détectée ?

el_juky [Administrateur] le 27/12/2009

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Bonjour,



Merci pour votre réponse.

Le PC démarrait, mais à la fin de la phase "Windows est en cours de démarrage" j'avais un écran noir, les noms des utilisateurs ne s'affichaient pas et il n'était donc pas possible d'ouvrir une session.



J'ai eu hier soir un message d'erreur Microsoft m'indiquant qu'il fallait réinstaller la carte vidéo. C'est ce que j'ai fait et aujourd'hui, ça marche normalement. Je vous informerai si cette panne revient.



Merci

Bonne journée

Invité [Visiteur] le 28/12/2009

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Je ne comprenais pas aussi le rapport avec le démarrage du PC... Il démarre donc bien, mais c'est juste Windows qui bloque. Ce n'est donc rien de bien méchant, il doit y avoir en effet un conflit de pilote ou quelque chose comme ça (pas forcément la carte vidéo). Il faut voir dans le panneau des éléments matériels s'il y a un problème (panneau point d'exclamation).

Une façon possible (mais longue) de trouver l'origine du problème : réinstaller Windows puis les pilotes un par un en redémarrant à chaque fois pour voir si tout fonctionne. Une fois le pilote qui pose problème trouvé, chercher une mise à jour sur le site du constructeur.

Voilà, bon courage !

el_juky [Administrateur] le 28/12/2009

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Bonjour,

Depuis la réinstallation de la carte vidéo, ça marche normalement.

Dans le gestionnaire de périphériques, j'ai un point d'exclamation pour le périphérique audio et, effectivement, je n'ai pas de son (HP intégrés à l'écran)

roro80 le 30/12/2009

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Invité a écrit :

Dans le gestionnaire de périphériques, j'ai un point d'exclamation pour le périphérique audio et, effectivement, je n'ai pas de son (HP intégrés à l'écran)

Bonjour,
Il faut installer le pilote de la carte son de votre ordinateur (les hauts-parleurs ne sont qu'une sortie, pas un périphérique). Quand ça fonctionne, vous devez avoir le petit haut-parleur près de l'horloge.

el_juky [Administrateur] le 30/12/2009

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Bonsoir,

J'ai essayé avec le CD "Motherboard" fourni (Fichier sound, puis ALC 880, puis Setup) et j'obtiens en final le message "Echec de l'installation du pilote audio Realtek HD !!"

Invité [Visiteur] le 30/12/2009

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Concernant le son, vous pouvez l'avoir soit par la carte mère (auquel cas, c'est bien le CD indiqué), soit par une carte son (il faut que celle de la carte mère soit désactivé via le BIOS).
Si vous avez une carte son, lancez le CD en question.

Faites aussi attention à bien installé le pilote pour votre version de Windows. N'hésitez pas à aller sur le site du fabriquant de votre carte son/carte mère pour récupérer la dernière version.

el_juky [Administrateur] le 30/12/2009

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