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[Bêtisier] www.rueducommerce.fr (vente forcée)

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Je pensais que sur le site www.rueducommerce.fr, c'était des gens sérieux, travaillant pour une société respectueuse du client. Je n'ai (presque) jamais été déçu de mes achats sur ce site. Sauf que, là, ils poussent un peu fort.

  Voici un petit exemple : vous souhaitez acheter un appareil photo numérique, vous cliquez sur Ajouter au panier. On vous propose alors des options (assurances, extensions...), plutôt onéreuses mais décochées par défaut.



Que vous les cochiez ou non, ne vous inquiétez pas : on vous les mettra malgré tout dans votre panier : 55 euros de plus (20 % du total acheté !).
  



Vous pourrez par la suite les enlever, en les cochant puis en cliquant sur OK. Mais, juste apès avoir validé ces informations, on vous réajoute une nouvelle garantie : le contrat Or à 17 euros 59 !
  



Coût total de l'opération : 72 euros, soit presque 1/3 du prix du produit acheté.
Franchement, quand on voit le nombre d'assurances proposées de façon aussi brutale, on peut être amené à douter de la qualité des produits et penser qu'il vaut mieux acheter ailleurs.

[Ajout 22/12/2008] Un article de Que Choisir parle de ces manipulations commerciales, qui n'est pas l'apanage de Rue du Commerce : www.quechoisir.org/Article.js...

Deux ans après, je retente une commande sur Rue du Commerce. Ca n'a pas beaucoup changé, le "Contrat Or" est toujours mis de force avant la validation.

Le panier :


 Une fois validé, une nouvelle ligne s'est discrètement ajoutée (23 euros 45 ici) :


 En cliquant sur Modifier, on peut lire dans le descriptif que la garantie est proposée en option. Une option précochée ! Ne vous faites pas avoir...